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查看商店进度

打开对应应用的商店页面,观察是否显示下载、暂停或等待。

检查连接状态

用Safari访问普通网页,确认设备目前能联网。

处理单个任务

若其他应用下载正常,可尝试暂停并恢复这个应用的任务。

常见疑问说明

等待中就表示安装包已下载吗?

不一定,可能尚未开始获取数据。

删除灰色图标会丢资料吗?

先确认它是新下载还是已有应用恢复,避免误删含资料的应用。

等待中就表示安装包已下载吗?

不一定,可能尚未开始获取数据。

删除灰色图标会丢资料吗?

先确认它是新下载还是已有应用恢复,避免误删含资料的应用。

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不一定,可能尚未开始获取数据。

删除灰色图标会丢资料吗?

先确认它是新下载还是已有应用恢复,避免误删含资料的应用。

苹果应用

苹果应用下载等待

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检查连接状态

用Safari访问普通网页,确认设备目前能联网。

处理单个任务

若其他应用下载正常,可尝试暂停并恢复这个应用的任务。

常见情况答疑

等待中就表示安装包已下载吗?

不一定,可能尚未开始获取数据。

删除灰色图标会丢资料吗?

先确认它是新下载还是已有应用恢复,避免误删含资料的应用。